『マーケティング＆オペレーション』

職務体験型：1日間

◇実施内容◇

　このオープンカンパニーでは、カスタマーセンターにおけるお客さまサポートの最前線を体感すると共に、お客さまの声（VOC）の集約及びデータ分析から、顧客視点でのサービス・オペレーションフローの改善提案を学び、社員との座談会やワークを通じ、CX・DXの理解を深めて頂ける内容となっております！

　＜カリキュラム＞

・会社概要やカスタマーセンター運営及び職種説明

・各業務ラインでのモニタリング体験

・CXに関するグループワーク　～実際のケーススタディを通じて、顧客視点でのサービス改善提案を学ぶ～

・DXに関するグループワーク　～データ分析を活用したUI/UXの改善、構築を学ぶ～

・先輩社員座談会 　

◇受入期間◇

　・8月 6日（水）

　・8月21日（木）

　・8月27日（水）

　・9月 5日（金）

　・9月18日（木）

    ※各日、10時～16時までのカリキュラムを予定しています。

　※終了時間は前後する可能性がございます。

◇応募資格◇

　＜必須条件＞

        2026年4月～2027年3月までに国内外の4年制大学および大学院を卒業される予定、ならびに既卒の方。

       ※25年度以前の既卒の方で就業経験がある方も29歳までは応募可能です。

　＜こんな方にオススメです！＞

・AI活用やデータ分析を活用して、顧客視点での各種サービス改善取り組みに興味がある方

・お客さまサポートを通じて、業務改善（改革）に取り組んでみたい方

・固定概念に捉われず、新たな発想で物事を考えらる方

・お客さまだけに限らず、社内/外でのコミュニケーション能力に自信のある方

※学部・学科は問いません。興味のある方はぜひご参加ください。

◇その他◇

　給与、交通費支給なし

　※遠方からの参加者については、宿泊費、一部交通費（飛行機、新幹線、高速バスなど）の支給あり

◇申し込み提出物・選考◇

＜提出物＞

・アンケート

・顔写真の登録

＜ご参加までの流れ＞

　➀ 予約（申込み）

　　↓

　② マイページより、『アンケート』・『顔写真』登録

　 ※予約完了後、すぐに登録可能

　　↓

　③開催1週間前までに参加可否をご連絡します。

　　↓

　④参加

　※参加決定後のキャンセルは原則受付していません。

　※他のコースとの併願も可能です。